Política de envío

  • Procesamiento de pedidos

    Todos los pedidos son procesados de lunes a viernes en horario hábil, excluyendo días festivos.

    El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 2 días hábiles después de que el pago haya sido confirmado.

    Durante promociones, temporadas de alta demanda o eventos especiales, el tiempo de preparación puede extenderse ligeramente.

    Envíos

    Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías seleccionadas mediante nuestra plataforma logística.

    La paquetería asignada dependerá de la cobertura, el destino y la opción de envío elegida al momento de la compra.

    Tiempos de entrega

    Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y la paquetería.

    Generalmente:

    • Envío estándar: 2 a 7 días hábiles.
    • Envío express: sujeto a disponibilidad según el destino.

    Los tiempos indicados comienzan una vez que el pedido ha sido procesado y entregado a la empresa de mensajería.

    Costos de envío

    El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

    En promociones especiales podremos ofrecer envío gratuito bajo las condiciones anunciadas.

    Seguimiento del pedido

    Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío.

    Dirección de entrega

    Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.

    Bodyography México no se hace responsable por retrasos o costos adicionales derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

    Paquetes no entregados

    Si un pedido es devuelto por la paquetería debido a una dirección incorrecta, rechazo del paquete o imposibilidad de entrega, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo envío. Los costos adicionales de reexpedición podrán ser responsabilidad del cliente.

    Daños durante el transporte

    Si tu pedido llega dañado, comunícate con nosotros dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción, enviando fotografías del paquete y de los productos afectados.

    Analizaremos cada caso para ofrecer una solución conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

    Contacto

    Si tienes alguna duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

    Bodyography México
    Operado por Probelezza
    📧 bodyographymexico@gmail.com
    📞 +52 664 386 7223