Política de reembolso
En Bodyography México queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si existe algún inconveniente con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.
Devoluciones
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos, usados o manipulados.
Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- El producto llegó dañado durante el envío.
- Recibiste un producto incorrecto.
- El producto presenta un defecto de fabricación.
Para solicitar una devolución, deberás contactarnos dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del pedido, enviando fotografías del producto y del empaque al correo de atención al cliente.
Reembolsos
Una vez revisada y aprobada la solicitud, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
El tiempo para reflejar el reembolso puede variar dependiendo de la institución bancaria.
Productos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones por:
- Cambio de opinión.
- Selección incorrecta del tono o color.
- Preferencias personales.
- Productos abiertos o utilizados.
Pedidos dañados
Si tu pedido llega con daños ocasionados durante el transporte, por favor comunícate con nosotros dentro de los primeros 5 días naturales posteriores a la entrega, incluyendo fotografías del paquete y del producto.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puedes escribirnos a:
Correo: bodyographymexico@gmail.com (o el correo que vayas a usar)